常见问题FAQ
申巷商城 / 2009-05-18
问题：多少钱起批，可以混批吗，你们有多少个品种？
解答：我们目前有2000左右个品种，可以混批，单个品种要货数量不限，每个产品只要一两个也可以批发进货，每次只要混批总额达到50元即可进货。
问题：从你们那进货，运费要多少钱？
解答：一般来说，从义乌发货的运费是较低的，具体要看发到哪个城市及货物的重量或体积。这里我们只能提供一点参考性的答复，具体以物流公司实际收费为准。直接客户或VIP代理商进货，货物发往江浙沪地区每单快递费只收10元。其他城市，一般来说，每箱货物运费在10-25元左右，每箱一般可以装400-800元货物。仅供参考。
问题：我在某某地.付款后多久能收到货?
解答：快递：江浙沪地区是发快递.正常情况是当天发第二天到的.(快递是门对门服务的,即会送货上门的)部分小些的城市或乡镇需要中转的有可能会晚一天.汽运：东北地区城市可能需要5天左右,如无直达物流.需中转的城市可能会延长一到两天,离公司所在城市较近及运输便捷城市.只需用两至三天不等.汽运是需自提的.如需送货上门.需另与当地收货货运站联系.
问题：我应该用什么方式订货?
解答：一般推荐在网站上注册成会员(注册会员是免费的)，然后登陆用户名在网站上需要的产品打开点击购买按钮。在购物车里把数量改为您所需要的数量再点击更改数量(切记要点击更改数量按钮,否则，改数量不起作用)，一次只能改一个商品的数量，不能同时改很多个商品的数量。选完商品以后点击收银台按提示填写收货人信息。
问题：我已经下了个订单，但是我漏订了一些东西，还有想加一些东西，该怎么办？
解答：订单已经生成.客户及客服都是无法修改的.如需加订其他产品.可以安排另外再下一个订单.通知客服把所需订单合并.此功能只有客服在后台可操作.会员自己是无法操作的.或者在了多个订单以后，直接通知客服那几个订单号一起发货即可。
问题：付款方式是怎样的？
解答：款到发货：我们支持从农业银行、工商银行、建设银行、招商银行汇款，支付宝即时到账付款、财付通即时到账。
问题：你们支持支付宝交易付款吗？
解答：公司支持支付宝交易。
问题：可以到你们公司参观吗？
解答：非常欢迎。参观考察可以真正看出一个公司的实力，也可以使您更加了解公司，增强合作信心，所以我们在上班时间均可接待来人考察
问题：我想大批量购买，可以先免费提供样品吗？
解答：无论是零售、批发或是大订单客户，我们都一视同仁。本公司一律不免费提供样品，若确实需要可以按样品价购买（样品价为批发价*2），批量购货后返还样品差价，邮费自理。
问题：产品有质量保证吗？和图片有差别吗？
解答：质量是生命也是商家生存的根本，没有质量保证就没有发展空间，当然了，任何公司都不可能保证他所经销的商品都不可能出质量问题，所有质量问题的产品，均可按照相关手续退换货（人为因素除外）为保证产品与图片一致，网站展示图片均以产品实物拍摄，产品亮度、色泽稍有差异。
问题：可以代发货吗？即我接单，由公司代我发货给客户
解答：可以的。代发货是利用我们庞大的仓库优势，使客户节约成本，提高效率，可小本创业，我公司任何客户均可以要求我们帮助代发货，只要满足混批总额达到50元，即可代发货。
问题：某个商品在你们降价之前，我购买了，请问，降价的差额可以退还给我吗？
解答：不可以。公司规定所有商品的销售价格，以客户下单时的价格为准，在下单后出现的价格下调或上涨，下调时我们不会退还差价，上涨以后客户也不需要另外补货款给我们，均以下单时的价格为准。
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